VakıfBank olarak tüm faaliyetlerimizi; çalışanlarımız, müşterilerimiz, yatırımcılarımız, iş ortaklarımız ve içinde bulunduğumuz toplum için uzun vadeli değer yaratma hedefiyle şekillendiriyoruz. Karar alma süreçlerimizde ekonomik, çevresel ve sosyal etkileri bütüncül bir bakış açısıyla değerlendiriyor, sürdürülebilir büyüme ve ortak fayda üretmeyi esas alıyoruz. Değer odaklı yaklaşımımız, yalnızca bugün için değil gelecek nesiller için de kalıcı ve olumlu etkiler bırakma vizyonumuzun temelini oluşturuyor.
VakıfBank olarak, iş ortamında ve tüm faaliyet alanlarımızda fırsat eşitliğini ve çeşitliliği önemsiyor; dil, etnik köken, yaş, toplumsal cinsiyet, siyasi düşünce, inanç ve diğer farklılıklara dayalı ayrımcılığa izin vermiyoruz. Bu yaklaşımımız, çalışanlarımızın yanı sıra müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve tüm paydaşlarımız için de geçerlidir. Çalışanlarımıza eşit fırsat ve haklar sunuyor, farklı yeteneklerden çalışanları işe almayı teşvik ediyor ve özel gereksinimli çalışanlarımıza geniş haklar tanıyor; çeşitlilik konusunda eğitim ve rehberlikler sağlıyor, mentorluk programlarıyla çalışanlarımızın gelişimini destekliyoruz.
Kurumsal uygulamalarımızı Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA) ve Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) ilkeleri çerçevesinde yürütüyoruz. İş süreçlerimizde farklılıklara saygıyı temel bir iş prensibi olarak benimsiyoruz. Ayrıca, tüm şubelerimizde özel gereksinimli bireyler için gerekli altyapıyı sağlayarak iş hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.
Toplumsal cinsiyet eşitliğini ve kadınların güçlenmesini destekleyen politikalarımız kapsamında, Birleşmiş Milletler Kadının Güçlenmesi İlkeleri (WEPs)’in imzacısıyız ve Türkiye’den bu anlaşmayı imzalayan ilk kamu kuruluşu olduk. Ayrıca, iş hayatında toplumsal cinsiyet eşitliğini savunan bir aktör olarak, İş’te Eşitlik Bildirgesi’nin imzacısıyız. 2020 yılından bu yana Bloomberg Cinsiyet Eşitliği Endeksi (Bloomberg GEI)’nde yer alıyoruz. Kadınların iş gücüne katılımını desteklemek amacıyla, Bankamızın kurumsal stratejisi kapsamında kadın çalışan oranımızı %50’nin üzerinde tutmayı hedefliyor ve uzun yıllardır bu hedefimizi gerçekleştiriyoruz. Bu hedef doğrultusunda yeni işe alımlarda kadın oranının yüksek olmasına dikkat ediyoruz. Bu kapsamda 2024 yılında çalışanlarımızın %51,82’si kadınlardan oluşmaktadır.
Toplumsal etkimizi artırmak amacıyla kız çocuklarının spor ve eğitim fırsatlarını desteklediğimiz VakıfBank Voleybol Okulları gibi projelerin yanı sıra, sosyal sorumluluk projelerimizle de topluma katkı sunmayı önemsiyoruz. Bu anlayış doğrultusunda, tüm paydaşlarımızda fırsat eşitliğini ve kapsayıcılığı geliştirmeyi amaçlıyor ve adil, eşitlikçi bir iş ortamını yaygınlaştırıyoruz.
VakıfBank olarak stratejik hedeflerimize ulaşmak ve sektörde sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamak için çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmayı ve yeni yetenekler kazandırmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu doğrultuda performans değerlendirmesi, kariyer planlaması, eğitim ve gelişim programları ile çalışanlarımızın potansiyeline uygun fırsatlar sunuyoruz.
VakıfBank’ta, çalışanlarımızın yenilikçi yaklaşımlar ve sürekli öğrenme ile hem kurumsal hem bireysel gelişimlerini desteklemek, dayanışma ve iş birliğini artırmak ve kurumsal stratejilere doğru odaklanmalarını sağlamak amacıyla, Performans Yönetimi Sistemi aracılığıyla kurumsal stratejik hedefleri bireysel hedeflere dönüştürüyoruz. Yılda bir kez yapılan yetkinlik değerlendirmesi ile bireysel eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirleyerek çalışanlarımıza kariyer fırsatları sunuyoruz.
VakıfBank olarak insan kaynakları politikaları doğrultusunda, çalışanlarımızın mesleki, teknik ve kişisel gelişimlerini destekleyerek sürdürülebilir iş verimliliğine katkı sağlamayı temel bir öncelik olarak benimsiyoruz. Bu doğrultuda, Bankamızın stratejik hedefleri ve çalışanlarımızdan beklenen yetkinlikler ışığında kapsamlı bir eğitim ihtiyaç analizi gerçekleştiriyoruz. Elde edilen sonuçlara dayanarak, çalışanlarımızı sadece mesleki ve teknik alanlarda değil, aynı zamanda kişisel gelişimlerinde de güçlendirecek eğitim programları sunuyoruz. Bu programları sınıf içi ve sanal sınıf eğitimlerinin yanı sıra dijital platformlar üzerinden erişilebilen esnek ve yenilikçi içeriklerle zenginleştiriyoruz. Çalışanlarımızın bilgi birikimini artırırken, değişen iş dünyası koşullarına uyum sağlamalarını kolaylaştırmayı ve Bankamızın kurumsal hedeflerine daha etkin bir şekilde katkı sunmayı hedefliyoruz.
Bankamız çalışanlarının bankacılık, inovasyon, liderlik, yöneticilik, kişisel bütünlük, Türkiye ve Dünya gündemi gibi konularda bilgilendirilmesi amacı ile online toplantı uygulamaları üzerinden VMeets etkinlikleri düzenledik. Ayrıca dijital kolaylaştırır yaklaşımımıza uygun bir planlama ile VTube kurumsal video izleme platformunu hayata geçirerek, Bankamız için hazırlanan tüm video içeriklerini tek bir çatı altında topladık.
VakıfBank olarak, kamu bankası olma vizyonu ve toplumsal sorumluluk anlayışıyla genç yeteneklerin gelişimine katkı sağlamayı da hedefliyoruz. Bu kapsamda üniversitelerde düzenlenen seminer, panel ve atölye çalışmalarına aktif katılım sağlıyor, öğrencilere banka ve finans sektörünü tanıtıyoruz. “Hack to the Future” gibi inovasyon ve problem çözme etkinlikleriyle gençlerin yeteneklerini geliştirmelerini destekliyoruz. Staj programlarımızla öğrencilerin gerçek iş deneyimi kazanmalarını ve kariyer planlamalarını destekliyoruz. Ayrıca üniversiteler ve akademik kurumlarla iş birlikleri geliştirerek bilgi paylaşımı ve yetenek gelişimini teşvik ediyoruz.
Toplumsal finansal okuryazarlığı geliştirmek amacıyla Bankamızın blog ve eğitim platformları üzerinden yayınladığımız içeriklerle öğrenciler, genç profesyoneller ve genel toplumun finansal farkındalığını artırmayı hedefliyoruz. Bu çalışmalar, çalışanlarımızın yanı sıra gençler ve paydaşlarımızın gelişimine katkı sağlamak, toplumsal etki yaratmak ve sürdürülebilir bir iş ekosistemi inşa etmek amacı taşımaktadır.
Banka içindeki ücretlendirme politikamızı her seviyede üstlenilen risk ve alınan sorumluluğa uygun olacak şekilde belirliyor, çalışanlarımızın temel haklarını gözeterek adil ücretlendirme yapıyor ve yan haklar sunuyoruz. Ücret politikamızı yılda bir kez gözden geçiriyor, her kademedeki yönetici ve çalışanımız için ücret belirlerken; etik değerlerimiz, iç dengelerimiz ve stratejik hedeflerimiz ile uyumlu olmasına ve çalışanımızın sadece kısa dönemli performansıyla ilişkilendirilmemesine esas alıyoruz.
Ücret ve ücret artışlarını; kapsam içi çalışanlarımız için Banka Finans ve Sigorta İşçileri Sendikası ile yapılan Toplu İş Sözleşmesi ile kapsam dışı çalışanlarımız için ise Yönetim Kurulu kararıyla belirliyoruz. Sektörel gelişmeleri yakından takip ediyor, kapsamlı veri analizleri gerçekleştiriyor ve bağımsız kuruluşlar tarafından hazırlanan bankacılık sektörü ücret araştırma sonuçları doğrultusunda sektör içerisindeki konumumuzu düzenli olarak değerlendiriyoruz.
Ayrıca çalışanlarımıza ücret dışında ikramiye, performans primi, temettü, aile üyelerini de kapsayan sağlık sigortası, çeşitli izinler gibi temel ihtiyaçlara ilişkin olanak sunuyoruz. Çalışanlarımıza, temel ücret olan ‘Esas Ücret’ e ek olarak, üstlendikleri görev ve sorumluluklar dikkate alınarak görev, yabancı dil, lisanslama ve uzmanlık tazminat ödemeleri yapıyoruz.
Aynı zamanda çalışanlarımıza bireysel emeklilik sistemine dâhil olma imkânı yanında, İşveren Katkılı Bireysel Emeklilik Planı çerçevesinde de katkı sağlıyoruz.
Finans sektöründe farklılaşmak ve rekabet üstünlüğü sağlamak için çalışanlarımıza mutlu, güvenli ve destekleyici bir iş ortamı sunuyoruz. Bu doğrultuda çalışanların gelişimini destekliyor, onların ihtiyaç ve beklentilerine yönelik uygulamalar geliştiriyoruz. İç müşteri memnuniyeti ile çalışan bağlılığı ve memnuniyeti anketleri düzenliyoruz.
Çalışanlarımızın Bankamız markası ve algısına olan güveninin, bağlılığının, iş-özel yaşam dengesinin, performans yönetimi, ücret, eğitim ve gelişim olanaklarına ilişkin görüşlerinin ve yöneticileri hakkındaki değerlendirmelerinin öğrenilmesi amacıyla gerçekleştirdiğimiz Çalışan Bağlılığı Araştırması’na, yalnızca Bankamız çalışanları değil, aynı zamanda VakıfBank Finans Grubu bünyesinde faaliyet gösteren Vakıf Finansal Kiralama AŞ, Vakıf Faktoring AŞ, Vakıf Yatırım Menkul Değerler AŞ, Vakıf Gayrimenkul Değerleme AŞ, Vakıf Pazarlama San. ve Tic. AŞ ile Vakıf Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı AŞ çalışanları da katılım sağlamaktadır.
Çalışan Deneyimi kapsamında 1000’i aşkın çalışanımız ile yüz yüze “Çalışan Deneyimi Görüşmeleri” gerçekleştirdik ve çalışanlarımızı yerinde dinleme fırsatı bulduk. Çalışanlarımızın görüşlerini almak amacıyla oluşturduğumuz Öneri Platformu aracılığıyla iletilen fikir ve önerileri hayata geçiriyor, Bankamıza değer katacak çözümler geliştirmeye devam ediyoruz.
Her zaman çalışanlarımızın mutluluğunu gözetme bilinciyle hareket ediyor, çalışan deneyimi odaklı yaklaşımımızla bağlılık ve memnuniyeti artırmayı, motivasyonlarını yükseltmeyi ve VakıfBanklı olmanın ayrıcalığını hissettirmeyi amaçlıyoruz.
Bu çerçevede, sosyal ve kültürel etkinlikler çalışan bağlılığımızın önemli bir unsurunu oluşturur. Bankamızda 15 farklı sosyal kulüp, sanattan spora, satrançtan sosyal sorumluluğa kadar çeşitli alanlarda faaliyet göstermektedir. Çalışanlarımızın bizzat emek verdiği konserler, tiyatro gösterileri ve diğer etkinliklerle hem kendilerini geliştirme hem de birlikte üretme fırsatı sunuyoruz.
Ayrıca, gönüllülük esasıyla görev alan çalışanımızdan oluşan “İyilik Elçileri” aracılığıyla kurum içi sosyal sorumluluk faaliyetleri yürütüyoruz. VakıfBank Ormanı gibi projeler, özel gün etkinlikleri ve ailelerin de katılabileceği atölyeler ile çalışanlarımızın hayatına değer katarken, toplumsal refah ve iyilik bilincini artırmayı hedefliyoruz.
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Politikamız, VakıfBank’ın insana verdiği üstün değeri yansıtmakta olup, çalışanlarımıza ve tüm paydaşlarımıza güvenli ve sağlıklı bir iş ortamı sunmayı temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz. Bu çerçevede, İSG konusunda yasal gereklilikler ile uluslararası standartlara uygun hareket etmeyi temel ilke olarak benimsiyoruz.
ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikasını alarak Entegre Yönetim Sistemi’ni (ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 45001) kuran ve bu sertifikayı alan Türkiye’deki ilk banka olma unvanını kazandık. 2024 yılında da Entegre Yönetim Sistemi’ndeki sürdürülebilirliği sağlamaya devam ettik.
Sağlık ve güvenlik alanında sadece bankamız çalışanlarını değil, hizmet sağlayıcılar ve tüm paydaşlarımızı da kapsayan bir yaklaşım benimsiyoruz. Bu kapsamda, satın alma süreçlerinde tedarikçilerimizin İSG gerekliliklerini karşılamasına öncelik veriyor, kriterleri sağlamayan firmalar ile çalışmamayı tercih ediyoruz.
Bankamızda görev yapan tüm çalışanlarımıza rehberlik sağlıyor, İSG performansını izlerken İş Yerinde Kazalarla İlgili Avrupa İstatistikleri (European Statistics on Accidents at Work – ESAW) yöntemlerini referans alıyoruz. İş kazaları yönetimi ve araştırılması çerçevesinde, iş kazası veya ramak kala olaylarında öncelikle “Ramak Kala – Kaza Bildirim Formu” doldurulmakta ve iş akışı başlatılmaktadır. İlgili evraklar (adli rapor, iş kazası tutanağı vb.) toplanmaktadır. İş kazası veya ramak kala olay sonrası şubeye iş güvenliği uzmanı yönlendirilerek Kaza Araştırma Formu düzenlenerek olayın kök neden analizleri yapılır ve tespit edilen eksiklikler için ilgili müdürlüklere bilgilendirmeler yapılır. İş kazası veya ramak kala olay sonrası çalışana olayın bir daha tekrarlanmaması ve farkındalık olması adına eğitim verilir. Bu süreç, tüm kazaların ve ramak kala olayların düzenli olarak kayıt altına alınmasını ve kapsamlı şekilde incelenmesini temin etmektedir. Düzenli olarak sınıf içi eğitimler ve e-öğrenme programları sunuyor, işe yeni başlayan tüm çalışanlarımıza oryantasyon eğitimleri kapsamında İSG eğitimi veriyoruz. Ayrıca, şube ve birim ziyaretleri ile çalışanlarımızla yüz yüze görüşmeler yaparak yerinde değerlendirmelerde bulunuyoruz.
Proaktif risk yönetimi anlayışımız doğrultusunda, İSG risklerimizi hem bankamızda hem de paydaşlarımızın etkilendiği süreçlerde haritalandırıyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. 2024 yılı içerisinde, şubelerimiz ve birimlerimizde yaptığımız lokasyon ziyaretleri sonucunda tespit edilen riskleri gideriyor, tüm paydaşlarımızı bilgilendirerek güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı sürdürüyoruz.
VakıfBank olarak, insan kaynakları politikalarımız çerçevesinde verdiğimiz eğitimlerle çalışanlarımızın mesleki, teknik ve kişisel gelişimlerini destekleyerek sürdürülebilir iş verimliliğine katkı sağlıyoruz. Bankamızın stratejileri ve çalışanlarımızdan beklenen yetkinlikler doğrultusunda, eğitim ihtiyaç analizleri ile belirlenen konularda sınıf içi eğitimler, canlı sanal sınıf eğitimleri ve dijital eğitimlerle çalışanlarımızı destekliyoruz.
Çalışanlarımızı sadece mesleki ve teknik alanlarda değil, kişisel gelişimlerinde de güçlendirecek eğitim programları sunuyoruz. Bu programları esnek ve yenilikçi dijital içeriklerle zenginleştirerek sınıf içi ve sanal sınıf eğitimlerinin etkisini artırıyoruz. Böylece çalışanlarımızın bilgi birikimini artırırken değişen iş dünyası koşullarına uyum sağlamalarını kolaylaştırıyor ve Bankamızın kurumsal hedeflerine daha etkin katkı sunmalarını hedefliyoruz.
Bu kapsamda çalışanlarımıza sunulan başlıca eğitim programları şunlardır:
Bunlara ek olarak, Bankamızın sürdürülebilirlik stratejisi kapsamında çalışanlarımızın farkındalığını artırmak ve uzmanlaşmalarını sağlamak amacıyla hedef kitlelere göre farklılaşan tematik eğitim setleri tasarladık ve uyguladık. VakıfBank’ta kapsayıcı çalışma ortamı, insan hakları, karbon yönetimi/ayak izi, su farkındalığı ve iklim değişikliği konularında eğitimler sunulmakta olup, bu eğitimler aracılığıyla çalışanların ilgili alanlarda uzmanlaşmaları desteklenmektedir. Risk yönetimi eğitimi Bankamızın oryantasyon programının bir parçasını oluşturmakta, ayrıca risk yönetimi alanında görev yapan personel özel eğitim programlarıyla desteklenmektedir. Bu tematik eğitimler, hem mesleki/teknik hem de kişisel gelişim alanlarını kapsayacak şekilde çeşitlendirilmiştir. Çalışanlarımızın kapsayıcı bir iş ortamında yer almasını sağlamak amacıyla kültürler arası farkındalık, toplumsal cinsiyet eşitliği, insan hakları ve çeşitlilik konularında düzenli eğitim programları uyguluyoruz.
Ayrıca, akademik gelişimi desteklemek amacıyla üniversiteler ile iş birliği yaparak yüksek lisans ve doktora programlarına yönelik özel çalışmalar yürütüyor, çalışanlarımızın bu süreçlere katılımını kolaylaştırmak için esnek çalışma saatleri imkânı sunuyoruz. Böylece çalışanlarımızın akademik becerilerini ve uzmanlık alanlarını geliştirmelerine katkı sağlıyoruz.
Eğitimlerimizi değerlendirirken dijital ortamda sınavlar yapıyor ve sonuçları ölçümlüyor, böylece çalışanlarımızın gelişimini sürekli izliyoruz. Bankamızın eğitim ve gelişim stratejisinin bir parçası olarak, küresel içerik sağlayıcı dijital eğitim platformlarını bilişim teknolojileri, denetim birimleri ve Genel Müdürlük çalışanlarımızın kullanımına sunduk. Ayrıca üniversiteler ve paydaşlarımız ile iş birliği içinde tasarlanan gelişim programlarıyla çalışanlarımızın veriye dayalı becerilerini güçlendirmeyi amaçlıyoruz.
Dış kurum ve kuruluşların düzenlediği eğitim, konferans ve seminerlere 1.100’ün üzerinde çalışanımızın katılımını sağladık. VakıfBank olarak, çalışanlarımızın yetkinliklerini sürekli geliştirmeyi ve kurumsal hedeflerimizle uyumlu bir öğrenme kültürü oluşturmayı temel önceliklerimiz arasında görüyoruz.
VakıfBank olarak, insan haklarına saygıyı temel bir değer olarak benimsiyor ve bu yaklaşımı tüm faaliyet alanlarımızda sistematik şekilde uyguluyoruz. İnsan hakları risklerini belirlemek, önlemek, hafifletmek, izlemek ve raporlamak amacıyla kapsamlı bir insan hakları politikasına sahibiz. Bu politika, sadece mevcut operasyonlarımızı değil, aynı zamanda tüm değer zincirimizi de kapsayacak şekilde periyodik olarak gözden geçirilmektedir.
VakıfBank’ın insan haklarına saygı yaklaşımı, ulusal mevzuat ile uyumlu olmasının yanı sıra, aşağıdaki uluslararası standartlar ve rehber ilkeler çerçevesinde şekillenmiştir:
Banka, insan hakları politikası doğrultusunda kendi operasyonları, çalışanları, müşterileri, tedarikçileri ve değer zincirindeki tüm paydaşlarını kapsayan uygulamalar yürütmektedir. Bu kapsamda olumsuz uygulamaların erken tespiti için gerekli süreçleri işletmektedir.
Müşteriler
İnsan Hakları Politikamız uyarınca, Türkiye’nin taraf olduğu ulusal yasalar ve uluslararası anlaşmalar kapsamında yasaklanan veya kısıtlanan faaliyetleri finanse etmiyoruz. Ayrıca, çocuk işçi çalıştırdığı, cinsiyet ayrımcılığı yaptığı veya insan haklarını ihlal ettiği tespit edilen kişi ve kuruluşların faaliyetlerine veya projelerine fon sağlamıyoruz.
Finanse ettiğimiz projelerde, iş sağlığı ve güvenliği ihlalleri, insan hakları ve etik ihlaller ile ayrımcılık gibi unsurların mevcut olup olmadığını değerlendiriyor ve her müşteri için yürüttüğümüz istihbarat çalışmalarında bu hususlara özellikle dikkat ediyoruz. Kredilendirme öncesinde müşteri faaliyetlerini yerinde ziyaret ederek, tespit ettiğimiz olumsuz durumlara ilişkin aksiyon planları oluşturuyor ve gerekli takibi sağlıyoruz. Yapılan değerlendirmeler sonucunda, çalışma koşullarını iyileştirmek amacıyla etik davranış, taciz ve ayrımcılığın önlenmesi gibi konularda eğitimlerin verilmesi ile müşterilerin sürdürülebilirlik performanslarının artırılması hedeflenmektedir. Ayrıca; kredi riski devam ettiği sürece düzenli teftiş çalışmalarıyla firmanın kredi ödeyebilme kapasitesinin yanında yasal durumu da takip edilmektedir.
Müşterilerimiz de etik konulardaki şikâyet ve bildirimlerini Bankamızın kurumsal internet sitesinde yer alan “Sorun Çözelim” ve Etik İhbar Hattı bölümünden, çağrı merkezimizden, internet ve mobil uygulamalarımızdan, şubelerimizden ve Genel Müdürlük iletişim adresimizden iletebiliyorlar. Etik ihbar hattına gelen ihbarlar niteliğine göre incelenerek ihbar eden ile en kısa sürede iletişime geçilmekte ve süreçle ilgili bilgilendirmeler yapılmaktadır.
Çalışanlar
Mevcut politika ve prosedürlerimiz ile çalışanlarımızın ayrımcılık, iş sağlığı ve güvenliği ve etik kural ihlalleri gibi risklere maruz kalmalarını önlüyoruz. Bu risklerin etkin yönetimi için politika ve prosedürlerimizi düzenli olarak güncelliyor, etik davranış kurallarını yayımlıyor ve ilgili konularda düzenli eğitimler gerçekleştiriyor, iç müşteri memnuniyeti ile çalışanlardan düzenli geri bildirimler alıyoruz.
Çalışanlarımızın, olumsuz bir durumla karşılaşmaları halinde doğrudan yetkili kişilere ulaşabilmesini sağlamak amacıyla etik ihbar hattı ve teftiş ihbar hattı gibi tüm iletişim kanallarımızı açık tutuyoruz. Gelen ihbarlar niteliğine göre incelenerek gerekli olduğu durumda Teftiş Kurulu tarafından soruşturulmaktadır. İhbar eden ile en kısa sürede iletişime geçilmekte, süreçle ilgili bilgilendirmeler yapılmakta, kişisel veriler korunmakta ve ihbarın gizliliği prosedürü uygulanmaktadır.
Gerçekleştirilen olumsuz eylemlerle ilgili olarak hangi disiplin hükümlerinin uygulanabileceğini çalışanlarımızla paylaşıyor ve toplu iş sözleşmesi ile tüm çalışanların haklarını güvence altına alıyoruz.
Çalışanlarımızın kişisel özellikleri nedeniyle farklı yaklaşımlara maruz kalmadığı ve toplum ile ilişkilerinde kapsayıcı bir yaklaşımı benimseyen bir kültürü hem kapsamlı politika ve prosedürlerimiz hem de uygulamalarımız aracılığıyla destekliyoruz. Taciz ve Şiddet Prosedürümüz ile saygı ve güvenin hâkim olduğu, baskı ve şiddetten uzak bir iş ortamını sürdürmeyi; kurum içerisinde yaşanabilecek her türlü taciz ve şiddet olayının önüne geçmeyi ve bu tür durumlarda izlenecek yol haritasını net şekilde tanımlamayı amaçlıyoruz.
Tedarik Zinciri
VakıfBank, sürdürülebilir bankacılık anlayışı çerçevesinde, insan haklarını gözeten bir iş ortamı yaratmayı ve çalışan, müşteri ile paydaşlarının bilinç ve farkındalığını artırmayı hedeflemektedir. Bu yaklaşım doğrultusunda, tedarikçilerinden VakıfBank’ın İnsan Hakları Politikası, Tedarikçi Seçim ve Uyum Politikası ile yasal mevzuat ve ulusal düzenlemelere uyum sağlaması beklenmektedir.
Tedarikçilerimizden aşağıdaki hususlara riayet etmeleri talep edilmektedir:
Tedarikçilerimizde tespit edilen ihlallerde, mevzuata uyum sağlamaları için iş birliği yapılmakta; Bankamızın Tedarikçi Seçim ve Uyum Politikası’na aykırı eylemler tespit edildiğinde iş ilişkisi sonlandırılmaktadır.
Bu çerçevede, tedarik zincirinde çocuk işçiliği, zorla çalıştırma, iş sağlığı ve güvenliği ihlalleri ve etik ihlalleri gibi riskler izlenmekte, göçmen işçiler ve çalışanlar gibi risk altındaki grupların haklarının korunması sağlanmaktadır. İzleme sürecinde düzenli tedarikçi değerlendirmeleri gerçekleştirilmekte, ayrıca, Etik İhbar Hattı üzerinden iletilen şikâyetler gizlilikle değerlendirilmektedir.
VakıfBank, operasyonları ve finansal hizmetleri aracılığıyla etkilenen tüm paydaşların görüşlerini anlamayı ve insan hakları risklerini bu doğrultuda değerlendirmeyi taahhüt eder. Böylece insan hakları yaklaşımımız, uluslararası standartlar ve iyi uygulamalar ışığında şekillenmiş, kapsamlı ve sistematik bir politika ve uygulama sürecine dayanmaktadır. Mevcut ve yeni iş ilişkilerinde, tüm paydaşlar bazında insan haklarına saygıyı esas alan bu yapı, sürdürülebilirlik ve hesap verebilirlik ilkeleriyle desteklenmektedir. Bu ilkeleri ve standartları güçlendirmek amacıyla, VakıfBank çalışanlarına etik ilkeler, fırsat eşitliği ve tüm paydaşlara saygı konusunda farkındalık ve anlayış sağlamak için düzenli insan hakları eğitimi vermektedir.
