Sitemizde size daha iyi hizmet verebilmek için sınırlı çerez kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez (Cookie) Politikasını incelemenizi rica ederiz.
Sitemizde size daha iyi hizmet verebilmek için sınırlı çerez kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez (Cookie) Politikasını incelemenizi rica ederiz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi, Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) ve Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (“Rehber”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla T. Vakıflar Bankası TAO (“VakıfBank”) tarafından hazırlanmıştır.
Çerez Nedir?
Çerez (Cookie), internet sitelerinin ziyaretçilerinin bilgisayar veya mobil cihazlarına bıraktıkları küçük boyutlu veri dosyalarına verilen bir tür tanımlama dosyalarıdır. İnternet sitesi tekrar ziyaret edildiğinde bilgisayarların tanınmasını sağlar. İnternet siteleri, kullanıcıların ilk bağlandıklarında oluşturdukları bu veri dosyalarını sonraki bağlanışlarında okuyarak daha verimli çalışma, hızlı tanımlama ve site dili gibi kullanıcı ayarlarını hızlı biçimde yükleme olanaklarına kavuşurlar. Söz konusu teknolojilerin kullanımı başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Çerezler, internet sitesinin ziyaretinizle ilgili bilgileri (örneğin, tercih ettiğiniz dil ve diğer ayarlar) hatırlamasına yardımcı olur. Bir sonraki ziyaretinizde kolaylık sağlayabilir ve siteyi sizler için daha pratik ve hızlı hale getirebilir.
İşbu Çerez Politikası ile VakıfBank’a ait web sitelerinin idaresi sırasında üyeler/ziyaretçilerce (“Veri Sahibi”) çerezlerin kullanımı esnasında temin edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımız ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hususlarında tarafınıza bilgi verilmesi amaçlanmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak ise Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Bilgilendirme metnini okuyarak detaylı bilgiye ulaşmanız mümkündür.
Çerez Türleri Nelerdir?
Çerezler, geçerlilik sürelerine geçici ve kalıcı çerezler olarak ikiye ayrılır. Geçici çerezler, kullanıcıların internet sitesini ziyaretleri sırasında oluşan, bu ziyaret boyunca kullanıcının tercihlerini depolayan ve ziyaret sona erip kullanıcı siteden ayrıldığında otomatik olarak silinen veri dosyalarıdır. Kalıcı çerezler ise, kullanıcı ziyareti sonlanmasına rağmen silinmez ve kullanıcının cihazında bu iş için ayrılmış klasörde geçerlilik süresi bitene kadar yaşamaya devam eder. Bu veri dosyasında depolanan kullanıcı tercihleri, kullanıcının bir sonraki bağlanışında hızlı biçimde bu dosyadan okunarak yüklenir ve kullanıcının daha hızlı ve verimli bir internet sitesi deneyimi alması sağlanır.
VakıfBank internet siteleri ve mobil uygulamalarında, aşağıda sıralanmış amaçlarla hem geçici hem de kalıcı çerezler kullanılabilmektedir.
Çerezler Zorunlu Mudur?
Bilgisayar veya mobil cihazlardaki internet tarayıcıları, ön tanımlı olarak çerezlere izin vermektedir. Bu çerez ayarları internet sitelerinin bu özelliği kullanıcı deneyimini arttırmak için kullanmalarına olanak verir. Kullanıcılar, cihazlarındaki internet tarayıcılarının tipine göre değişen yöntemlerle, çerez ayarlarını değiştirebilir, çerez kullanımını kısmi veya tamamen engelleyebilir. Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup ilgili hizmet sağlayıcıdan dilendiği zaman öğrenilebilmektedir.
VakıfBank’ın kullandığı çerezler de tıpkı diğer internet sitelerininkiler gibi kullanıcılarımız tarafından istenildiğinde kısmen veya tamamen engellenebilmektedir. Buna karşın, çerezlerimizden tamamına yakını site veya uygulamanın fonksiyonlarının düzgün çalışması için tasarlanmış oldukları ve bunların engellenmesi bazı fonksiyonların bozulması sonucunu doğurabileceği için tavsiye edilmemektedir.
Sitemizde Kullanılan Çerezler
Sitemizde kullanılan çerez türleri aşağıdaki gibidir.
Zorunlu Çerezler
Belli çerezlerin kullanımı Sitemizin doğru biçimde çalışması için zorunludur. Örneğin, Sitemizde oturum açtığınızda devreye giren kimlik doğrulama çerezleri, Sitemizde bir sayfadan diğerine geçişinizde açık olan oturumunuzun geçiş yaptığınız sayfada devam etmesini sağlamaktadır.
Diğer Çerezler
İşlevsellik ve Tercih Çerezleri
Bu çerezler sizlerin Site üzerindeki tercihlerinizi ve seçimlerinizi hatırlayarak Sitemizde sunulan hizmetlerin sizler için kişiselleşmesini sağlamaktadır.
Performans ve Analiz Çerezleri
Bu çerezler sayesinde Sitemizi kullanımınızı ve Sitemizin performansını analiz ederek sizlere verdiğimiz hizmetleri daha iyi hale getirmemizi sağlamaktadır.
Hedefleme veya Reklam Çerezleri
Sitemizde ürün ve hizmet tanıtımını yapmak veya pazarlama faaliyeti yürütmek için çerez kullanılmamaktadır.
VakıfBank Çerezleri gizli bilgilerimi depolamakta mıdır?
VakıfBank, çerezler aracılığıyla kullanıcılarının gizli bilgilerini saklamamaktadır. Çerezler sadece ziyaret geçmişinizle ilgili bilgileri içerir ve bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanmış dosyalara erişmez.
Çerezlere ilişkin tercihler nasıl kontrol edilir?
Çerez kullanımı birçok tarayıcıda önceden tanımlı bir şekilde bulunmaktadır. Bu seçim durumu kullanıcılar tarafından tarayıcı ayarlarından değiştirilebilmektedir. Dolayısıyla kullanıcının, mevcut çerezleri silip ileriki çerez kullanımlarının saklanmasını da reddetmesi mümkündür. Bu durumda çerez kullanımının iptal edilmesi halinde, Banka sistemlerindeki birtakım özelliklerden faydalanılamaması söz konusu olabilmektedir.
Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup bazı hizmet sağlayıcılarına ilişkin yöntemler aşağıdaki gibidir.
Google Chrome |
Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit işareti"ni tıklayarak, "çerezler" sekmesinden çerezlere izin verebilir veya engelleyebilirsiniz. |
Internet Explorer |
Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan "Araçlar" bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak "izin ver" veya "izin verme" şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz. |
Mozilla Firefox |
Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan "menüyü aç" sekmesini tıklayınız. "Seçenekler" görselini tıklayarak "Gizlilik ve Güvenlik" butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz. |
Opera |
Tarayıcınızın "Tercihler" bölümünde "Gelişmiş"i seçerek "çerezler" bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz. |
Safari |
Telefonunuzun "Ayarlar" bölümünden "safari" sekmesini seçip, "Gizlilik ve Güvenlik" Bölümünden tüm çerez yönetiminizi yapabilirsiniz. |
İlgili Kişinin Hakları Nelerdir?
KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, Bankamıza başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki konulara ilişkin taleplerde bulunabilirsiniz:
a. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c. Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d. Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
e. Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
f. Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g. İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h. Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizin “Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu” aracılığıyla kimliğinizi tespit edici belgeler ile Şubelerimize bizzat veya noter kanalıyla “Finanskent Mahallesi Finans Caddesi No:40/1 Ümraniye/İstanbul” adresine veya vakifbanktao@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletilmesi mümkündür. Bankamız, KVK Kanunu’nun 13. maddesine uygun olarak başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçeleriyle bildirilir.
Başvuru adresi:
Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.
Finanskent Mahallesi Finans Caddesi No:40/1 Ümraniye/İstanbul
Telefon: +90 216 724 10 00
Faks: +90 216 724 39 09
Bankamız KEP adresi: vakifbanktao@hs01.kep.tr
Çevre Yönetimi
VakıfBank olarak yaşamımıza meydan okuyan iklim değişikliği ve kontrolsüz atıklar gibi çevre sorunlarının toplum için acil çözüm üretilmesi gereken önemli konular olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle, Yönetim Kurulumuzun 2015 yılında almış olduğu kararla Destek Hizmetleri Başkanlığı altında Çevre Yönetim Servisi’ni kurduk. 10 tam zamanlı çalışanımızın görev yaptığı Çevre Yönetim Servisi;
Çevre yönetim çalışmalarımız ile 2017 yılında, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi belgesini alarak bankacılık faaliyetlerimizin çevreye doğrudan etkilerini uluslararası standartlara uyumlu şekilde yönettiğimizi belgelendirdik. 2021 yılında tüm VakıfBank çalışanlarının ISO 14001 sertifikalı binalarda çalışmasını sağladık.
Her yıl tüm lokasyonlarımızda Teftiş Kurulu Başkanlığı müfettişlerince iç denetimler, bağımsız denetçi firmalar aracılığıyla dış denetimler gerçekleştiriyoruz. Denetimlerde uygunsuzluk oluşması halinde düzeltici faaliyet formu oluşturarak sorunun çözümü için çalışmalar yapıyoruz. Oluşturduğumuz prosedürler ile Çevre Yönetim Sistemi’nin çalışmalarımızda koordinasyonunu ve etkinliğini sağlıyoruz.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi kapsamındaki eğitimlerimiz sayesinde 2021 yılsonu itibarıyla 1346 çalışanımızı sertifikalandırdık; böylece 878 şubemizde en az bir sertifikalı çalışanımız bulunuyor. 2020 yılında hedeflediğimiz gibi 2021 yılında tüm çalışanlarımıza E-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi eğitimi atanmış olup, 6.024 çalışanın faydalanması sağlanmıştır.
Faaliyet, ürün ve hizmetlerimizin iklim üzerinde etkisi olduğu bilinciyle, çağımızın en önemli sorunu olan iklim değişikliğinin yarattığı etkileri risk değerlendirme sürecinin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Bu riskleri etkin şekilde yöneterek hem düşük karbon emisyonu hem de düşük su tüketimini teşvik eden ekonomiye geçişte aktif rol oynamak hedeflerimiz arasında bulunuyor. Tüm bu sebeplerle faaliyetlerimiz sırasında ortaya çıkan çevresel etkileri ve karbon emisyonunu azaltmak için çalışıyoruz. Bu kapsamda çevresel performansımızı elektronik bir veri tabanı sistemi ile izliyor, tüm lokasyonlarımızda enerji, atık ve su verilerini bu sistem üzerinden takip ediyor, çevresel etkilerimiz, karbon salınımlarımız ve enerji tüketimimizi azaltmak için sürekli çalışıyoruz.
2019 yılında, birçok uluslararası öncü organizasyonun liderliğinde yürütülen Bilim Temelli Hedef girişimine (Science Based Targets initiative) katılarak karbon emisyonu azaltım taahhüdünü açıklayan ilk Türk kamu kuruluşu olduk ve çevre alanındaki duyarlılığımızı bir kez daha gösterdik. Bankacılık kriterleri açıklanana dek Yönetim Kurulumuzun belirlemiş olduğu yıllık;%2 Metrekare başına sarf edilen elektrik tüketimi,
Bu bağlamda; merkezi ısıtma soğutma sistemlerini, enerji verimliliği yüksek sunucuları, A sınıfı inverterli klimaları, enerji verimli ürünleri kullanıyoruz. Aydınlatmalarda LED sistemleri kullanıyor, merkezi olarak bilgisayar ve telefonları, belirlenen saatlerden sonra kapatıyoruz. Tüm bu uygulamalarla enerji tasarrufu sağlıyor, karbon ve su salımlarımızın takibi ve raporlamasını Sera Gazı Emisyonu Veri Toplama ve Hesaplama Yönetmeliğine uygun olarak yapıyoruz. Ayrıca iklim değişikliği stratejisi, yönetişimi, risk yönetimi, karbon emisyon miktarı ve bu konulardaki hedeflerimizi Karbon Saydamlık Projesi (CDP) İklim Değişikliği Programına raporlayarak, bu konudaki performansımızı yatırımcılarımız ve kamuoyunun bilgisine sunuyoruz. 2022 yılı itibariyle CDP ‘nin Su programına raporlama sunmayı hazırlanıyoruz. 2015 yılından beri raporlama yaptığımız CDP İklim Değişikliği programı kapsamında 2021 yılında da B seviyesinde olan performans skorumuzu devam ettirdik ve programa Türkiye’den katılan bankalar arasında en yüksek notu elde edenler arasında olduk.
Kampanyalarımızda ürünlerimize ait fırsatların yanı sıra müşterilerimize sosyal ve çevresel konularda farkındalık yaratmak üzere teklifler de sunuyoruz. Bu kapsamda, ekstreleri basılı giden müşterilerimizin ekstre gönderim tercihlerini e-ekstreye dönüştürmek adına talep topluyor ve müşterilerimize dijital ekstre gönderilmesini sağlıyoruz. Kurum İçi Sosyal Sorumluluk Projelerimiz kapsamında “Her yıla bir orman” kampanyalarımızla VakıfBank Hatıra Ormanları oluşturuyor, fidan dikim etkinlikleri gerçekleştiriyoruz.
Yenilenebilir enerji yatırımlarına öncelik vererek sürdürülebilir enerji yatırımlarına ve projelerine finansman desteği sağlıyoruz. 2021 yılında 22 adet toplam 998,4 MW ‘lık yenilenebilir enerji projesine 4,4 milyar TL’nin üzerinde finansman desteği sağladık. Elektrik ihtiyacımız içerisinde yenilenebilir kaynaklardan üretilmiş elektrik miktarını arttırma çalışmaları yürütüyoruz. 2020 yılında %25 seviyesinde olan yenilenebilir kaynaklardan üretilmiş elektrik miktarını 2021 yılında %80 seviyesine yükselttik. 2022 yılı başından itibaren ise elektriğin yenilenebilir enerji kaynaklarından üretildiğini belgeleyen uluslararası sertifikasyon sistemi olan I-REC’e dahil olduk.
Çalışanlarımıza enerji verimliliği ve iklim değişikliği konularında eğitimler vererek, bu konularda bilinci artırmak ve hem Banka içinde hem de Banka dışında enerji tasarrufu, atıkların kaynağında ayrıştırılması gibi konularda çevreye duyarlı davranış modellerini geliştirmeye çalışıyoruz. Bu kapsamda 2021 yılında çalışanlarımıza 400 saat sınıf içi 3.307 saat çevrimiçi sürdürülebilirlik konulu eğitim,8.144 saat çevrimiçi çevre konulu eğitim verdik.
Hizmet ağımızın sürekli genişlemesi ihtiyaç duyulan enerji miktarımızdaki artışla birlikte oluşan atık miktarımızı da yükseltmektedir. Buna karşın kişi başı atık oluşum miktarlarımızı azaltma çalışmaları yürütmekteyiz. Bu bağlamda; kurum içi ve dışı yazışmaların elektronik ortama alınması, faks makinalarının kaldırılarak elektronik ortama alınması uygulamalarını faaliyete geçirerek oluşan atık miktarlarımızı azaltmaya ve tüm lokasyonlarımızda geri dönüşüm kutuları bulundurarak geri dönüşüm oranımızı arttırmaya devam ediyoruz. Tehlikeli ve tehlikesiz atıklarımızın yönetimini tamamlayarak yerel ve uluslararası mevzuatlara uygun hale getirdik.
Elektronik atıklarımızın yönetiminde ürünlerin atık olarak kabulünden önce işlemden geçirerek çalışır durumda bulunan ürünlerimiz için bağış kampanyaları düzenliyoruz.
2019 yılında, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından yürütülmekte olan Sıfır Atık Projesi (Zero Waste) sistem kayıtlarımızı tamamladık ve 2021 yılı sonu itibariyle belgelendirme başvuruları tamamlanmıştır. “Sıfır Atık” konulu eğitim, Banka’nın eğitim portalı üzerinden tüm çalışanlarımıza sunulmuş olup, 6.174 kişi faydalanmıştır.