Outsourced Support Services
VakıfBank procures support services from various companies in order to improve its service quality and maximize customer satisfaction. Support services are procured from the following companies for POS operation; check book printing; cash transportation services from the companies within the scope of Law No. 5188 on Private Security Services; maintenance of information systems software services; issuance of debit and credit cards, check book and account statement printing, and electronic distribution of statements; and Call Center operations.
For POS operation:
- Fujitsu Siemens Computers Bilişim Teknolojileri Ürün Hizm. A.Ş.
- Teknoser Bilgisayar Teknik Hizmetler Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.
- Servus Bilgisayar A.Ş.
For cash transportation services received from the companies within the scope of Law No. 5188 on Private Security Services:
- Securverdi Güvenlik Hizmetleri A.Ş. (the agreement has been terminated on 24 October 2010)
- Group 4 Securicor Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
- Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
- Erk Armored Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
For cheque book printing: MTM Holografi Güvenlikli Basım ve
- Bilişim Tekn. San. ve Tic. A.Ş.
For Call Center services:
- CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.
Bilgi sistemleri yazılım hizmetlerinin idame ettirilmesi için:
- İnternet Bilgi İşlem Programlama Tasarım Ltd. Şti.
- Eretim Bilgisayar Hizmetleri ve Danışmanlık Ltd. Şti.
- Biznet Bilişim Sistemleri ve Danışmanlık San. Tic. A.Ş.
- Global Bilişim Yaz. Dan. Tic. Ltd. Şti.
- Ortadoğu Yazılım Hizmetleri A.Ş.
- SPSS Yazılım Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti.
- Bilge Adam Bilgisayar ve Eğitim Hizmetleri San. Tic. A.Ş.
- IBM Global Services İş ve Teknoloji Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti.
- NCR Bilişim Sistemleri Ltd. Şti.
- Sybase Yazılım Ürünleri ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
- Sothis Yazılım Danışmanlık ve Tic. Ltd. Şti.
- İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.
- Oracle Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti.
- Infotech Bilişim ve İletişim Teknolojileri San. Tic. A. Ş.
- Netlab Uluslararası Bilgi İşlem ve Haber. Hiz. San. Tic. A.Ş.
- Etcbase Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
- 4S Bilgisayar İth. İhr. Yaz. Dan. Ltd. Şti.
- ITD İletişim Teknoloji Danışmanlık Ticaret A.Ş.
- V.R.P. Veri Raporlama Programlama Bilişim Yazılım ve Danış.
- Hizm. Tic. A.Ş.
- Koç Sistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
- Pro-G Proje Bilişim Güvenliği Araştırma Tic. San. Ltd. Şti.
- Banksoft Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.
- Vega Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.
- Microsoft Bilgisayar Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti.
- Sentim Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Tic. A.Ş.
- Sigma Danışmanlık ve Uygulama Merkezi A.Ş.
- Kartek Kart ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
- Finar Yazılım Geliştirme Sanayi ve Tic. A.Ş.
- Univera Bilgisayar Sistemleri Sanayi ve Tic. A.Ş.
- Routers Enformasyon Ltd. Şti.
- İstanbul Pazarlama A.Ş.
- BT Yazılım Donanım Danışmanlık Bilişim Tek. Tic. Ltd. Şti.
- ISB Bilişim Teknolojileri Danışmanlık Ltd. Şti.
- Hewlett-Packard Teknoloji Çözümleri Ltd. Şti.
- Prota Bilgisayar A.Ş.
- Pixel İnternet ve Reklam Hizmetleri Ltd. Şti.
- Turatel Mobil Medya İletişim ve Bil. Sis. Elek. San. Tic. Ltd. Şti.
- Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri A.Ş.
- Eastnets Eastern Networks Çözümleri Tic. A.Ş.
- Kobil Bilgisayar Enerji ve Elektrik Sis. San. Tic. Ltd. Şti.
- ATP Ticari Bilg. Ağı ve Elek. Güç Kaynak. Üret. ve Paz. Tic. A.Ş.
- BİL-HAN Müh. Bil. San. ve Tic. Ltd. Şti.
For issuance of debit and credit cards, check book and account statement printing, and electronic distribution of statements:
- Provus Bilişim Hizmetleri A.Ş.
