Basic HTML Version
VAKIFBANK 2013 FAALİYET RAPORU
79
BANKA’NIN DAHİL
OLDUĞU RİSK GRUBU İLE
YAPTIĞI İŞLEMLER
• Innova Bilişim Çözümleri A.Ş.
• Infina Yazılım A.Ş.
• Key İnternet Hizmetleri Bilgisayar Yazılım
Don. Mühendislik Müş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Pozitron Yazılım A.Ş.
• Softtech Yazılım Teknolojileri Araştırma
Geliştirme ve Paz. Tic. A.Ş.
• Turkstrust Bilgi İletişim ve Bilişim Güvenliği
Hiz. A.Ş.
• Provus Bilişim Hizmetleri A.Ş.
• Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş.
• V.R.P. Veri Raporlama Programlama Bilişim
Yazılım ve Dan. Hiz. Tic. A.Ş.
• Verifone Elektronik ve Danışmanlık Ltd. Şti.
• Suntec Business Solutions FZE
• Experian Bilgi Hizmetleri Ltd. Şti.
• Asseco See Teknoloji A.Ş.
• Kobil Bilgisayar Enerji ve Elektrik Sistemleri
San Tic. Ltd. Şti.
• Riskaktif Danışmanlık Eğitim Yazılım
San. Tic. Ltd. Şti.
• Troy Try Enformasyon Ltd. Şti.
Çağrı Merkezi için:
• CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve
Danışmanlık Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.
Bireysel Pazarlama ve veri girişi
faaliyeti için:
• Infoverify Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
• Eml Elektronik Sistemleri San. A.Ş
• PTT Genel Müdürlüğü
Kıymetli evrak basımı için:
• Mtm Holografi Güvenlikli Basım ve Bilişim
Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.
Dış Kaynak Kullanımı için:
• Vakıf Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• Gny Tanıtım İletişim Hizmetleri ve
Dış Tic. Ltd. Şti.
• Obss Bilişim Bilgisayar Hiz. Dan.
San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Lynks Bilişim Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.
• Gmg Bilgi Teknololojileri Ltd. Şti.
• Binova Bilişim Danışmanlık Ltd. Şti.
• Sar Yazılım Bilgi Teknolojileri Danışmanlık
Eğitim Ltd. Şti.
• Mirsis Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
• Kratos İnsan Kaynakları Danışmanlık Ltd. Şti.
• Tcm Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
• Set Bilgisayar Yazılım Donanım Eğitim
Müş. Hiz. Ltd. Şti.
• Intelart Bilgi Sistemleri A.Ş.
• Ntt Data Danışmanlık ve Bilişim
Çözümleri Ltd. Şti.
Kredi kartı dağıtım hizmeti için;
• Kurye Net Motorlu Kuryecilik ve Dağıtım
Hizmetleri A.Ş.
Banka’nın 2013 yılı içinde dahil olduğu risk
grubu ile yaptığı işlemlerin detaylarına ve ilgili
açıklamalarına faaliyet raporu içeriğinde yer
alan konsolide olmayan bağımsız denetim
raporunun, Beşinci Bölüm VII no’lu dipnotunda
yer verilmiştir.
VakıfBank, hizmet kalitesini yükseltmek
ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye
çıkarmak amacıyla çeşitli firmalardan 5411
sayılı Bankacılık Kanunu ve 05.11.2011 tarih
ve 28106 sayılı Bankaların Destek Hizmeti
Almalarına İlişkin Yönetmelik kapsamında
destek hizmeti almaktadır.
5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair
Kanun kapsamındaki şirketlerden alınan
özel güvenlik ve nakit taşıma faaliyeti,
bilgi sistemleri, çeşitli kampanyalar, işyeri
doğrulama ve Banka’nın kütüklerinin
iyileştirilmesi kapsamında çağrı merkezi
hizmeti, bireysel pazarlama ve veri giriş
faaliyeti, kıymetli evrak basımı, insan kaynağı
kullanımı alanlarında, yönetim, içerik, erişim,
kontrol, denetim, güncelleme konularında
yetki Banka’da olmak kaydıyla aşağıdaki
kuruluşlardan destek hizmeti alınmaktadır.
5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine
Dair Kanun kapsamındaki şirketlerden
alınan, özel güvenlik personeli ve nakit
taşıma işi için:
• Group 4 Securicor Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Ekol Grup Güvenlik Ltd. Şti.
• Oran Güvenlik ve Eğitim Dan. Hizm. A.Ş.
• Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
Bilgi Sistemleri yazılım hizmetlerinin
idame ettirilmesi için:
• Banksoft Bilişim Bilgisayar
Hizmetleri Ltd. Şti.
• Basistek Bilgi Teknolojileri Sanayi ve
Ticaret Ltd. Şti.
• Diebold ATM Cihazları Tic. A.Ş.
• Ereteam Bilgisayar Hizmetleri ve
Danışmanlık Ltd. Şti.
• Etcbase Yazılım ve Bilişim
Teknolojileri Ltd. Şti.
• Finar Enformasyon ve Dan. San. Tic. A.Ş.
• Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri A.Ş.
• Global Bilişim Bilgisayar Yazılım Danışmanlık
San. ve Tic. Ltd. Şti.
• IBM Global Services İş ve Teknoloji
Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
• ICS Financial Systems Ltd.
DESTEK HİZMETİ ALINAN KİŞİ VE KURULUŞLAR