Basic HTML Version
2012 Yılı
Faaliyetleri
VakıfBank, kurumsal bankacılık alanında
müşterilerinin ihtiyaç duyduğu tüm ürün
ve hizmetleri uzman satış ve operasyon
kadrosu, geniş ürün gamı, yaygın
şube ağı, yenilenmiş teknolojik altyapı
olanakları ve iş süreçleriyle sunmaktadır.
VakıfBank’ın 2012 yılında iş kolları
bazında bilanço kompozisyonunu
değiştirme yolunda uyguladığı strateji
ile uyumlu olarak Kurumsal Bankacılık iş
kolu, aktif kalitesi ve kârlılığı temel alan,
müşteri ve işlem bazında seçici davranan
ve özellikle çok sayıda ürün kullanan
müşterilerine odaklı bir anlayışla strateji
ve aksiyon planını oluşturmuş ve bu
sayede hizmet verdiği müşteri sayısını,
çapraz satış oranını ve iş kolu kârlılığını
önemli ölçüde artırmıştır. VakıfBank’ın
2012 yılında kurumsal bankacılık
alanında müşteri sayısı yaklaşık %5
oranında artmıştır.
Yeni müşteri kazanımı
Özellikle KOBİ ve OBİ segmentinde
büyüme ve pazar payı kazanımı
hedefine paralel olarak DBS (Doğrudan
Borçlandırma Sistemi) ve kartlı tahsilat
sistemleri, kurumsal segmentteki
müşterilerin bayi ve tedarikçi ağlarını
kapsayan bayi teminat mektubu
anlaşmaları, toplu ödeme sistemleri
gibi uygulamalarla hem müşterilerin
ve müşterilerin iştirak ve bağlı
ortaklıklarının ana bankası olma yolunda
kazanımlar elde edilmiş, hem de bayi-
tedarikçi konumunda olan ve finansal
zincirin diğer parçalarını oluşturan
firmaların Banka’ya yeni müşteri olarak
kazandırılması sağlanmıştır.
Bu strateji sonucunda, 2012 yılında DBS
anlaşması yapılan kurumsal firma sayısı
%161 artırılmış olup, toplamda 7.372
adet bayi referans olarak atanmıştır.
Kurumsal müşterilerin bayi-tedarikçisi
konumunda olan veya finansal zincirinin
diğer parçalarını oluşturan referans
müşteri kazanımı ise %17 oranında
artırılmıştır.
‘‘Müşterilerinin ana bankası
olma” vizyonu ile kurumsal
bankacılık alanında etkin ve verimli
çalışmalar…
VakıfBank, kurumsal bankacılık alanında
müşteri odaklı satış ve pazarlama
stratejisi, firmaya özel hizmet anlayışı ve
müşterilerini uzun vadeli iş ortağı olarak
değerlendiren bakış açısıyla hizmet
sunmaktadır.
VakıfBank 2012 yılında da ‘‘Müşterilerinin
ana bankası olmak” vizyonu ile hareket
ederek işlem hacmini artırmayı
başarmıştır.
VakıfBank, yüksek aktif kalitesini 2012
yılında da korumayı başarmış, etkin
ve sağlıklı müşteri seçim kriterleriyle
belirlediği reel sektör firmalarına yönelik
kredi desteğini sürdürmüştür.
VakıfBank, dış ticaret hacminde önemli
payı olan kurumsal segmentteki
firmalara, geniş yurt dışı muhabir ağı,
uzman satış ve operasyon kadroları,
yenilenen dış ticaret iş akış süreçleri ve
teknolojik altyapısı sayesinde, kaliteli ve
etkin hizmet anlayışıyla hizmet vermeye
devam etmiştir.
2011 yılında olduğu gibi 2012 yılında
da kaynak maliyetlerini düşürücü yönde
yapılan çalışmalar ile mevduat dışı
kaynak yaratan ürünler kullanılarak
Banka bilançosunun pasif tarafta
ortalama vadesini uzatmasına ve
maliyetlerini düşürmesine imkân
sağlayacak kaynaklar yaratılmıştır.
Maliyetleri düşürücü kaynak girişi 2012
yılında 2011 yılına oranla %28 oranında
artırılmıştır.
Kurumsal Bankacılık
VakıfBank 2012 yılında da ‘‘müşterilerinin
ana bankası olmak” vizyonu ile hareket
ederek işlem hacmini artırmayı
başarmıştır.
“VakıfBank’ın 2012 yılında kurumsal
bankacılık alanında müşteri sayısı
yaklaşık %5 oranında artmıştır.”
Alp Kutlu
VakıfBank’ta 9. ay
İstanbul
50