Basic HTML Version
YÖNETIM
Destek Hizmeti
Alınan Kişi ve
Kuruluşlar
VakıfBank, hizmet kalitesini yükseltmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla çeşitli firmalardan 5411 sayılı
Bankacılık Kanunu ve 05.11.2011 tarih ve 28106 sayılı Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik kapsamında destek
hizmeti almaktadır.
5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun kapsamındaki şirketlerden alınan özel güvenlik ve nakit taşıma faaliyeti, bilgi
sistemleri, çeşitli kampanyalar, işyeri doğrulama ve Banka’nın kütüklerinin iyileştirilmesi kapsamında çağrı merkezi hizmeti,
bireysel pazarlama ve veri giriş faaliyeti, kıymetli evrak basımı, insan kaynağı kullanımı alanlarında, yönetim, içerik, erişim, kontrol,
denetim, güncelleme konularında yetki Banka’da olmak kaydıyla aşağıdaki kuruluşlardan destek hizmeti alınmaktadır.
5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun
kapsamındaki şirketlerden alınan, özel güvenlik
personeli ve nakit taşıma işi için:
• Group 4 Securicor Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Desmer Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
• Ekol Grup Güvenlik Ltd. Şti.
• Oran Güvenlik ve Eğitim Dan. Hizm. A.Ş.
• Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.
Bilgi Sistemleri yazılım hizmetlerinin
idame ettirilmesi için:
• Banksoft Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.
• Basistek Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
• Diebold ATM Cihazları Tic. A.Ş.
• Emse Elektronik Mek. Sis. End. Müh. San. ve Tic. A.Ş.
• Eretim Bilgisayar Hizmetleri ve Danışmanlık Ltd. Şti.
• Etcbase Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
• Finar Enformasyon ve Dan. San. Tic. A.Ş.
• Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri A.Ş.
• Hayat Teknoloji Bilgisayar Sistemleri Kart Basım Hizmetleri
Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.
• IBM Global Services İş ve Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
• Ics Financial Systems Ltd.
• Innova Bilişim Çözümleri A.Ş.
• Infina Yazılım A.Ş.
• Kartek Kart ve Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
• Key İnternet Hizmetleri Bilgisayar Yazılım Don. Mühendislik
Müş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Onuss Ortak Nokta Uluslararası Haberleşme Sistem Servis
Bilgisayar Yaz. Dan. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
• Pozitron Yazılım A.Ş.
• Sigma Danışmanlık ve Uygulama Merkezi A.Ş.
• Softtech Yazılım Teknolojileri Araştırma Geliştirme ve
Paz. Tic. A.Ş.
• Software Ag Bilgi Sistemleri Ticaret A.Ş.
• Turkstrust Bilgi İletişim ve Bilişim Güvenliği Hiz. A.Ş.
• Provus Bilişim Hizmetleri A.Ş.
• Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş.
• V.R.P. Veri Raporlama Programlama Bilişim Yazılım ve Dan.
Hiz. Tic. A.Ş.
• Verifone Elektronik ve Danışmanlık Ltd. Şti.
• Troy Trm Enformasyon ve Yazılım Ltd. Şti.
Çağrı Merkezi için:
• CMC İletişim Bilgisayar Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri
San.ve Tic. A.Ş.
Pazarlama ve veri girişi faaliyeti için:
• Infoverify Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
• Eml Elektronik Sistemleri San. A.Ş.
Kıymetli evrak basımı için:
• Mtm Holografi Güvenlikli Basım ve Bilişim Teknolojileri
San.ve Tic. A.Ş.
İnsan kaynağı için:
• Vakıf Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.
• Gny Tanıtım İletişim Hizmetleri ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Kredi kartı dağıtım hizmeti için;
• Kurye Net Motorlu Kuryecilik ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş.
VAKIFBANK
2012 FAALİYET RAPORU
101