VAKIFBANK
2015 FAALİYET RAPORU
42
2015 YILI FAALİYETLERİ
VakıfBank, Kurumsal Bankacılık alanında
müşterilerinin ihtiyaç duyduğu tüm ürün ve
hizmetleri, uzman satış ve operasyon kadrosu,
geniş ürün yelpazesi, yenilenmiş teknolojik
altyapı olanakları ve iş süreçleriyle sunmaktadır.
VakıfBank Kurumsal Bankacılık iş kolunda,
aktif kalitesi ve kârlılığı temel alan bir
anlayışla strateji ve aksiyon planını
oluşturmuş ve bu sayede hizmet verdiği
müşteri sayısını artırırken, çapraz satış
oranını ve iş kolu kârlılığını önemli ölçüde
artırmıştır. VakıfBank’ın 2015 yılında
Kurumsal Bankacılık alanında müşteri sayısı
%14 oranında artmıştır.
YENI MÜŞTERI KAZANIMI
Özellikle KOBİ ve OBİ segmentinde büyüme
ve pazar payı kazanımı hedefine paralel olarak
DBS (Doğrudan Borçlandırma Sistemi) ve kartlı
tahsilat sistemleri, kurumsal segmentteki
müşterilerin bayi ve tedarikçi ağlarını kapsayan
bayi teminat mektubu anlaşmaları, toplu ödeme
sistemleri gibi uygulamalarla hem müşterilerin
ve müşterilerin iştirak ve bağlı ortaklıklarının
ana bankası olma yolunda kazanımlar elde
edilmiş, hem de bayi tedarikçi konumunda olan
ve finansal zincirin diğer parçalarını oluşturan
firmaların Banka’ya yeni müşteri olarak
kazandırılması sağlanmıştır.
“MÜŞTERILERININ ANA BANKASI
OLMAK” STRATEJISI ILE KURUMSAL
BANKACILIK ALANINDA ETKIN VE
VERIMLI ÇALIŞMALAR…
Kurumsal Bankacılık alanında müşteri odaklı satış
ve pazarlama stratejisi, firmaya özel hizmet
anlayışı ve müşterilerini uzun vadeli iş ortağı
olarak değerlendiren bakış açısıyla hizmet sunan
VakıfBank, 2015 yılında da müşterilerinin “Ana
Bankası olmak” vizyonu ile hareket ederek işlem
hacimlerinden daha fazla pay almayı başarmıştır.
Müşteri seçim kriterlerini doğru belirleyip
uygulayarak yüksek aktif kalitesine sahip
bir kredi portföyünün oluşturulmuş olması,
dünyada yaşanan finansal problemlerin ülkemiz
ekonomisine olan olumsuz yansımalarına
rağmen Banka’nın reel sektöre olan kredi
desteğinin devamını mümkün kılmış olup, 2015
yılında kullandırılan kurumsal nakdi kredilerde
%26, kurumsal gayrinakdi kredilerde ise %13
oranında artış sağlanmıştır.
VakıfBank, 2015 yılında kurumsal segmentte
hizmet verdiği müşterileri tarafından
gerçekleştirilen yüksek katma değer üretecek
projelerin finansmanı konusunda aktif bir politika
izlemiş; müşterilerinin yatırımları için uzun vadeli
nakdi ve gayrinakdi kredi kullandırımları ile
finansman olanakları yaratmıştır.
VakıfBank, dış ticaret hacminde önemli payı olan
kurumsal segmentteki firmalara, geniş yurt dışı
muhabir ağı, uzman satış ve operasyon kadroları,
yenilenen dış ticaret iş akış süreçleri ve teknolojik
altyapısı sayesinde, kaliteli ve etkin hizmet
anlayışıyla hizmet vermeye devam etmiştir.
2014 yılında olduğu gibi 2015 yılında da kaynak
maliyetlerini düşürücü yönde yapılan çalışmalar ile
mevduat dışı kaynak yaratan ürünler kullanılarak
Banka bilançosunun pasif tarafta ortalama
vadesini uzatmasına ve maliyetlerini düşürmesine
imkân sağlayacak kaynaklar yaratılmıştır.
Çapraz ürün kullandırımını artırma stratejisi
sonucunda VakıfBank, kurumsal segmentte yer
alan firmaların Banka üzerinden gerçekleştirdiği
tahsil çeki hacmini %37 oranında, ödeme çeki
hacmi %13 oranında vergi ve SGK tahsilat hacmini
%118 oranında, Gümkart hacmini %54 oranında
artırmıştır.
VakıfBank, 2016 yılında mevcut müşterilerle
olan iş birliğini; sunacağı yeni ürünler ve
sağlayacağı nakdi ve gayrinakdi kredi imkanları
ile artırmanın yanı sıra, yeni müşteri kazanımı ile
kurumsal segmentteki ağırlığını daha da artırmayı
hedeflemektedir. Müşteri ilişkilerini uzun vadeli
iş birlikleri olarak değerlendiren ve bu anlamda
her türlü koşulda müşterilerine destek vermeyi
sürdürme prensibinde olan VakıfBank, 2016 yılında
bu politikasını Kurumsal Bankacılık alanında da
sürdürecektir.
KURUMSAL BANKACILIK
VakıfBank, 2015 yılında kurumsal segmentte hizmet
verdiği
müşterilerinin yatırımları için uzun vadeli
nakdi ve gayrinakdi kredi kullandırımları
ile
finansman olanakları yaratmıştır.
HER ZAMAN MÜŞTERİSİNİ DÜŞÜNEN
HALDEN ANLAYAN BANKA
